Что такое Business Intelligence (BI)?
Business Intelligence — это набор процессов и инструментов, которые собирают данные из разных систем компании и превращают их в регулярную отчётность: дашборды, метрики и срезы, доступные руководителям без обращения к аналитику.
Задача BI — сделать данные повседневным рабочим инструментом. Вместо того чтобы каждый раз просить выгрузку, менеджер открывает дашборд, выбирает период и филиал и сразу видит нужные цифры.
Технически это выглядит так: данные из CRM, учётной системы и рекламных кабинетов собираются в единое хранилище, приводятся к общей структуре и подаются в BI-инструмент — Power BI, Tableau или Looker Studio, — где строятся отчёты.
BI и аналитика данных
BI отвечает на повторяющиеся вопросы в постоянном формате: продажи по месяцам, воронка, остатки. Аналитика данных занимается разовыми исследованиями там, где готового отчёта нет: почему именно в этом квартале упала конверсия. BI даёт наблюдение, аналитика — объяснение.
Связанные термины
Power BI — инструмент Microsoft для бизнес-аналитики: он подключается к данным из разных источников, приводит их в порядок и позволяет собрать интерактивный отчёт с графиками и фильтрами, которым потом пользуется вся команда.
DashboardДашборд — это одна страница с ключевыми показателями и графиками, которая даёт быстрый ответ на вопрос «как идут дела». В отличие от статичного отчёта, дашборд обновляется автоматически и позволяет менять период и разрезы прямо на экране.
Data AnalyticsАналитика данных — это работа с данными компании ради ответов на конкретные вопросы бизнеса: почему упали продажи, какие клиенты уходят, какой канал привлечения окупается. Данные собирают, очищают, анализируют и превращают в понятные выводы и рекомендации.
KPIKPI (Key Performance Indicator) — ключевой показатель эффективности: измеримая метрика, по которой оценивают, движется ли команда или компания к своей цели. У KPI всегда есть числовое значение, период и целевой уровень.
Data WarehouseХранилище данных (DWH) — отдельная база, куда собирают данные из всех систем компании специально для анализа и отчётности. Она хранит историю, приведённую к единой структуре, и не мешает работе основных приложений.