Що таке Business Intelligence (BI)?
Business Intelligence — це набір процесів та інструментів, які збирають дані з різних систем компанії й перетворюють їх на регулярну звітність: дашборди, метрики та зрізи, доступні керівникам без звернення до аналітика.
Задача BI — зробити дані повсякденним робочим інструментом. Замість того щоб щоразу просити вивантаження, менеджер відкриває дашборд, обирає період і філію й одразу бачить потрібні цифри.
Технічно це виглядає так: дані з CRM, облікової системи та рекламних кабінетів збираються в єдине сховище, приводяться до спільної структури й подаються в BI-інструмент — Power BI, Tableau або Looker Studio, — де будуються звіти.
BI та аналітика даних
BI відповідає на повторювані питання в постійному форматі: продажі за місяцями, воронка, залишки. Аналітика даних займається разовими дослідженнями там, де готового звіту немає: чому саме цього кварталу впала конверсія. BI дає спостереження, аналітика — пояснення.
Повʼязані терміни
Power BI — інструмент Microsoft для бізнес-аналітики: він підключається до даних із різних джерел, впорядковує їх і дозволяє зібрати інтерактивний звіт із графіками та фільтрами, яким потім користується вся команда.
DashboardДашборд — це одна сторінка з ключовими показниками та графіками, яка дає швидку відповідь на питання «як ідуть справи». На відміну від статичного звіту, дашборд оновлюється автоматично й дозволяє змінювати період і розрізи прямо на екрані.
Data AnalyticsАналітика даних — це робота з даними компанії заради відповідей на конкретні питання бізнесу: чому впали продажі, які клієнти йдуть, який канал залучення окупається. Дані збирають, очищають, аналізують і перетворюють на зрозумілі висновки та рекомендації.
KPIKPI (Key Performance Indicator) — ключовий показник ефективності: вимірювана метрика, за якою оцінюють, чи рухається команда або компанія до своєї цілі. У KPI завжди є числове значення, період і цільовий рівень.
Data WarehouseСховище даних (DWH) — окрема база, куди збирають дані з усіх систем компанії спеціально для аналізу та звітності. Вона зберігає історію, приведену до єдиної структури, і не заважає роботі основних застосунків.